Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů pro e-shop společnosti VKS Pohledští Dvořáci a.s.
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) informují o způsobu, jakým společnost VKS Pohledští Dvořáci a.s., se sídlem Hamry 1584, 580 01 Havlíčkův Brod, IČO: 25945891, DIČ: CZ25945891, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka B 2159 (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje uživatelů svého e-shopu na adrese www.eshop-vks.cz.
1.2. Správce dbá na ochranu osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy.
2. Jaké údaje zpracováváme?
2.1. Správce zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:
-
Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa,
-
Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa,
-
Platební údaje: bankovní účet, informace o platbách,
-
Údaje o objednávkách: historie nákupů, fakturační a dodací údaje,
-
Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o používání webu.
2.2. Správce nezpracovává citlivé osobní údaje (např. údaje o zdravotním stavu).
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1. Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:
-
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
-
Zákaznická podpora a komunikace se zákazníkem,
-
Účetní a daňové povinnosti,
-
Marketingové účely (se souhlasem zákazníka),
-
Zlepšení fungování webových stránek a uživatelské zkušenosti.
4. Právní základ zpracování
4.1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
-
Plnění smlouvy (vyřízení objednávky, dodání zboží),
-
Plnění právních povinností (účetnictví, daňové povinnosti),
-
Oprávněného zájmu (analýza chování uživatelů, zlepšení služeb),
-
Souhlasu uživatele (zasílání marketingových sdělení, používání cookies).
5. Jak dlouho údaje uchováváme?
5.1. Osobní údaje uchováváme po nezbytně nutnou dobu:
-
Údaje o objednávkách – 10 let (dle daňových zákonů),
-
Účetní dokumenty – 10 let,
-
Kontaktní údaje pro marketing – do odvolání souhlasu,
-
Cookies – dle nastavení prohlížeče uživatele.
6. Kdo má přístup k osobním údajům?
6.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
-
Externím dopravcům (PPL, Česká pošta),
-
Poskytovatelům platebních služeb,
-
Účetním a daňovým poradcům,
-
IT správcům a poskytovatelům hostingu.
6.2. Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
7. Práva subjektů údajů
7.1. Uživatel má právo:
-
Požádat o přístup ke svým údajům,
-
Požádat o opravu nebo výmaz osobních údajů,
-
Vznést námitku proti zpracování,
-
Požádat o omezení zpracování,
-
Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
-
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7.2. Žádosti lze zasílat na e-mail gdpr@vkshb.cz.
8. Zabezpečení osobních údajů
8.1. Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.
9. Cookies
9.1. Web e-shopu využívá cookies k analytickým a marketingovým účelům.
9.2. Uživatel může spravovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče.
10. Změny zásad
10.1. Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.
10.2. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1.3.2025.