Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů pro e-shop společnosti VKS Pohledští Dvořáci a.s.


1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) informují o způsobu, jakým společnost VKS Pohledští Dvořáci a.s., se sídlem Hamry 1584, 580 01 Havlíčkův Brod, IČO: 25945891, DIČ: CZ25945891, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka B 2159 (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje uživatelů svého e-shopu na adrese www.eshop-vks.cz.

1.2. Správce dbá na ochranu osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy.


2. Jaké údaje zpracováváme?

2.1. Správce zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa,

  • Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa,

  • Platební údaje: bankovní účet, informace o platbách,

  • Údaje o objednávkách: historie nákupů, fakturační a dodací údaje,

  • Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o používání webu.

2.2. Správce nezpracovává citlivé osobní údaje (např. údaje o zdravotním stavu).


3. Účely zpracování osobních údajů

3.1. Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

  • Vyřízení objednávky a plnění smlouvy,

  • Zákaznická podpora a komunikace se zákazníkem,

  • Účetní a daňové povinnosti,

  • Marketingové účely (se souhlasem zákazníka),

  • Zlepšení fungování webových stránek a uživatelské zkušenosti.


4. Právní základ zpracování

4.1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

  • Plnění smlouvy (vyřízení objednávky, dodání zboží),

  • Plnění právních povinností (účetnictví, daňové povinnosti),

  • Oprávněného zájmu (analýza chování uživatelů, zlepšení služeb),

  • Souhlasu uživatele (zasílání marketingových sdělení, používání cookies).


5. Jak dlouho údaje uchováváme?

5.1. Osobní údaje uchováváme po nezbytně nutnou dobu:

  • Údaje o objednávkách – 10 let (dle daňových zákonů),

  • Účetní dokumenty – 10 let,

  • Kontaktní údaje pro marketing – do odvolání souhlasu,

  • Cookies – dle nastavení prohlížeče uživatele.


6. Kdo má přístup k osobním údajům?

6.1. Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

  • Externím dopravcům (PPL, Česká pošta),

  • Poskytovatelům platebních služeb,

  • Účetním a daňovým poradcům,

  • IT správcům a poskytovatelům hostingu.

6.2. Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.


7. Práva subjektů údajů

7.1. Uživatel má právo:

  • Požádat o přístup ke svým údajům,

  • Požádat o opravu nebo výmaz osobních údajů,

  • Vznést námitku proti zpracování,

  • Požádat o omezení zpracování,

  • Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,

  • Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7.2. Žádosti lze zasílat na e-mail gdpr@vkshb.cz.


8. Zabezpečení osobních údajů

8.1. Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.


9. Cookies

9.1. Web e-shopu využívá cookies k analytickým a marketingovým účelům.

9.2. Uživatel může spravovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče.


10. Změny zásad

10.1. Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.

10.2. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1.3.2025.